Date de mise à jour : 19 juin 2025

 

Politique de confidentialité :

 

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ESMIRAH.fr de :

·        La manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 modifiée. Des droits des utilisateurs relatifs à ces Données Personnelles ;

·        L’identité du responsable de traitement des Données Personnelles collectées et traitées ;

·        L’identité des personnes à qui ces Données Personnelles seront transmises ;

·        La politique applicable aux « cookies »;

·        Responsabilité des informations sur les sites internet

 

Conformément à l’article 5 du RGPD, la collecte et le traitement des Données Personnelles des utilisateurs des Sites Internet respectent les principes suivants :

• Les Données Personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
• Les Données Personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne seront pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
• Les Données Personnelles sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Les Données Personnelles sont exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les Données Personnelles qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
• Les Données Personnelles seront conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
• Les Donnes Personnelles seront traitées de façon à garantir une sécurité appropriée, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

 

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

• La personne concernée a consenti au traitement de ses Données Personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
• Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des Données Personnelles, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

 

 

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est : ILYANA LAAZIRI

Il peut être contacté à l’adresse mail suivante : esmirah.contact@gmail.com

 

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de compte client : identifiants, historique de commandes.
• Données de paiement : via notre prestataire sécurisé (les données bancaires ne sont jamais stockées directement par ESMIRAH).
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de connexion.

Les données peuvent être collectées :

• Lors de la création d’un compte client
• Lors d’une commande ou d’un retour
• Lors de l’inscription à notre newsletter
• Via les formulaires de contact
• Par l’utilisation du site (cookies, scripts de suivi, etc.)

 

3. Hébergement des données personnelles

Hébergement des données personnelles
Les données collectées et traitées par ESMIRAH sont hébergées par :

[Nom de l’hébergeur, ex : OVH SAS]
Siège social : [Adresse complète de l’hébergeur]
Site internet : [www.hebergeur.com]

L’ensemble des données est hébergé sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne.

 

4 .  Finalités des traitements

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes
• Gestion de la relation client
• Envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec consentement)
• Amélioration de l’expérience utilisateur et statistiques de navigation
• Gestion des éventuels litiges ou réclamations
• Respect des obligations légales et comptables

 

5. Base légale du traitement

Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements sont fondés sur :

• Le contrat (exécution d’une commande)
• Le consentement (inscription à la newsletter, cookies)
• L’obligation légale (facturation, tenue comptable)
• L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)

 

 

6.  Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement par :

• Le personnel habilité d’ESMIRAH
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires logistiques, prestataires de paiement)
• Les autorités compétentes, si la loi l’exige

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent les exigences du RGPD.

 

7. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles :

  Vous avez le droit de savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées, et d’en obtenir une copie dans un format compréhensible.

• Droit de rectification en cas d’erreur :

Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (sauf obligations légales) :

 Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit d’opposition aux traitements :

Vous pouvez vous opposer, pour des motifs légitimes, à l’utilisation de vos données, notamment dans le cadre de prospections commerciales.

 

• Droit à la portabilité de vos données :

Vous avez la possibilité de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d’en demander le transfert à un autre responsable de traitement.

• Droit à la limitation du traitement : 

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données, notamment le temps d’une vérification ou d’une contestation.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment :

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

 

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : esmirah.contact@gmail.com

 

8. Sécurité des données

ESMIRAH met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données : chiffrement, sécurisation des accès, hébergement sur serveurs certifiés en Europe, etc.

 

9. Transfert de données hors UE

Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne. Si un tel transfert devait avoir lieu, nous nous assurerions qu’il est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays reconnus adéquats).

 

10. Cookies

Les sites Internet ont recours aux techniques de « cookies ».

Un « cookie » est un fichier de petite taille, stocké par les sites Internet sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de ce dernier.

Pour l’utilisation de fichiers « cookies », le consentement de l’utilisation est nécessairement demandé.

Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 12 (douze) mois maximum. A l’issue de cette période, les Sites Internet sollicitera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des « cookies » sur son disque dur.

L’utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers « cookies » en configurant son logiciel de navigation. Dans un tel cas, l’utilisateur peut poursuivre sa navigation sur les Sites Internet.

Tout dysfonctionnement des sites provoqué par cette manipulation ne pourra engager la responsabilité des Sites Internet.

Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :

• Le bon fonctionnement du site
• L’analyse de votre navigation (Google Analytics, etc.)
• La personnalisation de l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau de consentement affiché à votre arrivée sur le site.

 

11. Responsabilité :

ESMIRAH ne saurait être tenue pour responsable en cas d'informations inexactes, incomplètes ou devenues obsolètes figurant sur le site. Par ailleurs, la marque décline toute responsabilité concernant les interruptions de service, les difficultés d’accès, les dysfonctionnements, ou tout autre incident – qu’il soit d’ordre technique ou non – pouvant entraîner des dommages directs ou indirects, quelle qu’en soit la cause, l’origine ou la portée, résultant de l’usage ou de la consultation du site ou de ses services associés.

12. Réclamations :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07